Retursida

Retursida

(En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag:

då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levererats samtidigt;
då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal. Detta kan göras via e-post: support@verranos.com.

Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan tidsfristen har löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt.

Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats. Återbetalningen medför inga extra kostnader för dig.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har:

mottagit de returnerade varorna, eller
fått bevis på att du har skickat tillbaka varorna,
beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder avtalet. Tidsfristen anses uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsperioden har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från och upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal:

om leverans av varor som inte är förtillverkade och som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt anpassats efter personliga önskemål;
om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har en begränsad hållbarhetstid;
om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid avtalets ingående men som kan levereras tidigast 30 dagar senare och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal:

om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen brutits efter leverans;
om leverans av varor som efter leverans på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor;
om leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen brutits efter leverans.

Exempel på ångerformulär

Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varorna: support@verranos.com.

Returadressen på våra paket är inte vår returadress. På begäran får du vår returadress via e-post.

Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.

Ångerformulär

Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt avtal avseende:

köp av följande varor (*) /
utförande av följande tjänst (*)

Beställd den: () ____________ / Mottagen den: () ______________

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Konsumentens underskrift (endast om formuläret lämnas in på papper):

Datum: ______________